Política de Devoluciones

En Eres Agua, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Proceso de Devolución

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@eresagua.com dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Te proporcionaremos una dirección para que envíes el producto.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución.
Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles.

Artículos No Retornables

Algunos tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. También aceptamos la devolución de productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables.

Costos de Envío

Los costos de envío para devolver tu artículo son tu responsabilidad. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas intercambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@eresagua.com y envía tu artículo a Carretera Chipiona Sanlúcar km.3. 11550 Chipiona (Cádiz).

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contacta con nosotros en:

Correo electrónico: info@eresgua.com
Teléfono: +34 609 50 75 57
Dirección: Carretera Chipiona Sanlúcar km.3. 11550 Chipiona (Cádiz)